Inspirerend faciliteren van participatie

Uit Participatiewiki

Uit de actuele managementliteratuur over leiderschap – bijvoorbeeld van auteurs als Collins^[1], Covey ^[2], Hartog ^[3], Kets de Vries^[4], Kim Berg^[5], Verhoeven^[6] – kunnen we direct enkele concrete aanbevelingen destilleren over de concrete interactie tussen facilitator en de participant. We sommen er een vijventwintigtal op.

Je kunt deze aanbevelingen ook als checklist gebruiken.

• Begin met een gemeenschappelijk doel in gedachten te brengen.
• Bewaak de kern.
• Denk win-win.
• Eerst begrijpen, dan begrepen worden.
• Ambieer vooruitgang, maar heb ook geduld.
• Doe de dingen graag.
• Blijf nederig en vermijd machtsmisbruik.
• Ontwikkel uw vlotheid in het spreken voor een groep
• Laat zien dat je actief luistert.
• Geef eerlijke feedback.
• Stel rake vragen.
• Hanteer een coachende stijl van begeleiden.
  
• Draag er zorg voor dat de participanten echt inspraak hebben.
• Blok (ook de schijnbaar vergezochte) ideeën van de participanten nooit direct af.
• Installeer openheid.
• Blijf niet te lang steken in analyse van de problemen. Focus op de oplossingen.
• Hou de idee van cocreatie in je achterhoofd.
• Kom je afspraken altijd na.
• Bekritseer burgers/medewerkers nooit openlijk.
• Zorg voor resultaten.
• Appelleer aan de hoop die betrokken koesteren.
• Toon optimisme.
• Heb interesse voor persoonlijke problematieken.
• Gebruik humor.
• Zorg dat je bereikbaar bent.
• Beantwoord vragen.
• Moedig betrokkenen aan om initiatief te nemen.

---

Referenties

Onderstaande tekst is een bewerking van een tekst die werd opgenomen in verschillende tekstbundels bij cursussen van Stichting Lodewijk de Raet, ondermeer in de syllabus van de cursus 'Overleggen met de burger'.

1. ↑ Collins, J. (2005). Good to great. Waarom sommige bedrijven een sprong vooruit maken en anderen niet?. Amsterdam: Business Contact.
2. ↑ Covey. S.R. (2005). De achtste eigenschap: van effectiviteit naar inspiratie. Amsterdam: Uitgeverij Business Contact.
3. ↑ Hartog (den), D.N., Koopman, P., Muijen (van), J.J. (1997). Inspirerend leiderschap in organisaties. Schoonhoven: Academic Service.
4. ↑ Kets De Vries, M. (2007). Leiderschap ontraadseld. Schoonhoven: Academic Service.
5. ↑ Kim Berg, I.,& Szabo, P. (2006). Oplossingsgericht coachen. Zaltbollem: Thema.
6. ↑ Verhoeven, W. (2000). Coachend gesprekken voeren. Opleiding & Ontwikkeling, 2000 (10), 13-17.